Conditions Générales de Vente

Bienvenue chez Marchefluide

En accédant à notre site web https://marchefluide.com et en passant commande, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Veuillez les lire attentivement avant toute transaction.
Ces conditions régissent les relations contractuelles entre Marchefluide et tout utilisateur effectuant un achat sur le site.

1. Informations Générales

Site web : https://marchefluide.com
Nom de l’entreprise : Marchefluide
Téléphone : +33 7 68 13 17 52
Email : info@marchefluide.com
Jours ouvrables : Du lundi au samedi
Horaires : De 09h30 à 19h00 (heure locale). Fermé le dimanche et les jours fériés.
Adresse : Office-C1-1F-SF4825, Ajman, Émirats Arabes Unis

2. Traitement des Commandes et Livraison

Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvré à compter de la date d’achat.

Heure limite de commande
Toute commande passée après 18h00 (heure locale) sera traitée le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison
Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 6 à 9 jours ouvré, selon la destination et le transporteur.

Délai de livraison estimé
Entre 6 et 9 jours ouvré au total, à compter de la validation de la commande.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes passées depuis les Émirats Arabes Unis et la France métropolitaine.

Expédition internationale
Pour le moment, Marchefluide ne propose pas d’expédition en dehors de ces zones.

3. Retours et Échanges

Politique de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les produits doivent être neufs, non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires et étiquettes.

Frais de retour
En cas d’erreur de commande ou de mauvaise taille, les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
Nous recommandons d’utiliser un service de livraison avec numéro de suivi.

Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
En cas d’approbation, le remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvré.

4. Paiement et Tarification

Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que d’autres solutions sécurisées indiquées sur notre page de paiement, telles que Stripe, ou Google Pay.

Devise
Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), taxes incluses sauf mention contraire.

Modification des prix
Marchefluide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis. Les produits seront facturés selon le tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Confidentialité et Sécurité

La confidentialité de vos informations personnelles est essentielle pour nous.
Toutes les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, qui décrit en détail les mesures mises en œuvre pour protéger vos informations et sécuriser vos transactions.

6. Responsabilités du Client

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes et complètes lors du passage de la commande.
Marchefluide ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison causés par des informations inexactes.
En effectuant une commande, vous déclarez être âgé(e) d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat d’achat.
Vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations locales relatives à l’utilisation du site et à la possession des produits achetés.

7. Limitations de Responsabilité

Marchefluide ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l’utilisation de nos produits ou de notre site internet.
Notre responsabilité est limitée au montant total payé pour le produit concerné.

Les utilisateurs sont invités à lire attentivement les instructions et précautions figurant sur chaque fiche produit avant toute utilisation.

8. Modifications des Conditions

Marchefluide se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : octobre 2025

9. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : +33 7 68 13 17 52
Email : info@marchefluide.com
Horaires du service client :
Du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale).
Fermé le dimanche et les jours fériés.
Adresse : Office-C1-1F-SF4825, Ajman, Émirats Arabes Unis

Merci d’avoir choisi Marchefluide.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, transparente et sécurisée.