Politique de Paiement

Introduction

Cette politique de paiement s’applique à l’ensemble des transactions effectuées sur le site https://marchefluide.com, propriété de Marche Fluide, société enregistrée aux Émirats Arabes Unis.
En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous acceptez pleinement les conditions de paiement décrites ci-dessous.

Moyens de Paiement Acceptés

Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sécurisées afin de faciliter vos achats :

Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express
Portefeuilles électroniques : Apple Pay, Google Pay
Paiement en ligne sécurisé : via notre partenaire Stripe

Tous les paiements sont effectués en euros (€).
Les transactions sont traitées par des prestataires agréés et conformes aux normes internationales de sécurité (PCI DSS).

Sécurité des Paiements

La sécurité de vos paiements est une priorité.
Toutes les informations transmises sur notre site sont cryptées via le protocole SSL (Secure Socket Layer), garantissant la confidentialité des données échangées.
Nous ne stockons aucune information bancaire sur nos serveurs.

Les paiements sont validés uniquement après vérification et autorisation de l’émetteur de la carte.
En cas de suspicion de fraude ou d’utilisation non autorisée, Marche Fluide se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la commande.

Confirmation de Paiement

Dès la validation de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé.
Cet e-mail récapitule le détail des articles achetés, le montant total réglé et la méthode de paiement utilisée.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement par notre prestataire sécurisé.

Facturation

Une facture numérique est générée automatiquement et envoyée par e-mail une fois la commande validée.
Elle contient le détail complet de votre achat (produits, quantités, prix, taxes éventuelles et coordonnées de facturation).
Vous pouvez à tout moment demander une copie de votre facture en contactant notre service client à : info@marchefluide.com.

Paiement Sécurisé et Prévention contre la Fraude

Pour garantir un environnement d’achat fiable, toutes les transactions font l’objet d’un contrôle automatique de sécurité.
Marche Fluide se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande :

en cas d’anomalie dans le paiement,
en cas d’adresse de livraison incohérente,
ou pour tout risque détecté de fraude bancaire.

Dans ce cas, le client en est immédiatement informé par e-mail et aucun débit n’est effectué.

Monnaie et Taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Aucune TVA française n’est facturée, la société étant enregistrée aux Émirats Arabes Unis.
Le montant total indiqué au moment du paiement correspond au prix final à régler.

Échec de Paiement

En cas de refus de la transaction par votre banque ou votre fournisseur de paiement :

la commande ne sera pas validée,
aucun montant ne sera débité,
vous serez invité(e) à choisir un autre mode de paiement.

Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client afin d’obtenir de l’aide.

Remboursements

En cas de retour validé conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, le montant payé sera remboursé sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 jours ouvré après réception du produit retourné.

Contact

Pour toute question relative aux paiements, vous pouvez contacter notre service client :

Marche Fluide
Adresse : Office-C1-1F-SF4825, Ajman, Émirats Arabes Unis
Email : info@marchefluide.com
Téléphone : +33 7 68 13 17 52
Horaires : du lundi au samedi, de 09h30 à 19h00 (heure locale).
Fermé le dimanche et les jours fériés.

Dernière mise à jour : octobre 2025